Kargo politikası

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

GTBF üzerinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu politika, siparişinizi nasıl gönderdiğimizi, kargo masrafını ve satın aldıktan sonra sizi nelerin beklediğini açıklar.

Siparişi işleme

Web sitemizde aksi belirtilmediği sürece siparişler 1 iş günü içinde işlenir (tatiller hariç).

Öğleden sonra veya hafta sonları ve tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işlenmeye başlanabilir.

Kargo yöntemi destekliyorsa, siparişiniz kargoya verilir verilmez takip bilgisi içeren bir onay e-postası alırsınız.

Kargo yöntemleri ve teslimat süreleri

Kullanılabilir kargo yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sayfasında gösterilir. Teslimat süreleri tahminidir, garanti değildir ve siparişiniz kargoya verildikten sonra başlar. Kargo şirketi gecikmelerinden, hava koşullarından veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylardan etkilenebilir.

Kargo masrafları

Kargo ücretleri; varış yerinize, sipariş ağırlığınıza ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme sayfasında hesaplanır. Ödeme sayfasında gösterildiği gibi seçili siparişlerde ücretsiz standart kargo kullanılabilir olabilir.

Kanada gümrükleri, vergileri ve diğer geçerli ücretler

Kanada'ya gönderilen siparişler GST, HST, PST, QST, RST, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve kargo şirketi aracılık veya işleme ücretlerine tabi olabilir. Vergiler ve ithalat ücretleri ödeme sayfasında hesaplanırsa teslimat sırasında tahsil edilmeyecektir. Bu ücretler ödeme sayfasında tahsil edilmezse, aksi belirtilmedikçe teslimattan önce veya teslimat sırasında tahsil edilebilir ve müşterinin sorumluluğundadır.

Birleşik Krallık gümrükleri, vergileri ve diğer geçerli ücretler

Birleşik Krallık'a gönderilen siparişler için vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri geçerli olabilir. Mümkün olan durumlarda bu ücretler ödeme sayfasında hesaplanır ve tahsil edilir. Vergiler veya gümrük vergileri ödeme sayfasında tahsil edilirse siparişinizi vermeden önce gösterilecektir. Bu ücretler ödeme sayfasında tahsil edilmezse, aksi belirtilmedikçe teslimattan önce veya teslimat sırasında tahsil edilebilir ve müşterinin sorumluluğundadır.

Bazı durumlarda siparişiniz Birleşik Krallık'a ulaştığında ek ithalat ücretleri, gümrük vergileri, KDV, aracılık ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri tahsil edilebilir. Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiğini açıkça belirtmediğimiz sürece bu ücretler Birleşik Krallık gümrük makamları ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve müşterinin sorumluluğundadır.

Gümrük işlemleri de teslimat sürelerini etkileyebilir. Sipariş vermeden önce yerel ithalat kurallarınızı kontrol etmenizi öneririz.

Avrupa Birliği gümrükleri, vergileri ve diğer geçerli ücretler

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişler KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve kargo şirketi aracılık veya işleme ücretlerine tabi olabilir. Mümkün olan durumlarda geçerli vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri siz siparişinizi vermeden önce ödeme sayfasında hesaplanır ve gösterilir. Bu ücretler ödeme sayfasında tahsil edilmezse, aksi belirtilmedikçe teslimattan önce veya teslimat sırasında tahsil edilebilir ve müşterinin sorumluluğundadır.

Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiği belirtiliyorsa, siparişiniz bu ücretler önceden ödenmiş olarak kargoya verilir ve teslimat sırasında ek ithalat ücretleri ödemeniz istenmez. Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiği belirtilmiyorsa, teslimattan önce veya teslimat sırasında KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri, aracılık ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri ödemeniz gerekebilir.

İthalat ücretleri AB gümrük makamları ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve varış ülkesine, ürün sınıflandırmasına, ürün değerine, menşe ülkesine ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Gümrük işlemleri de teslimat sürelerini etkileyebilir.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size, geçerliyse bir takip numarası ve bağlantısı içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Lütfen takip bilgilerini aldıktan sonra güncellenmesinin zaman alabileceğini unutmayın.

Kargo varış yerleri

Şu anda kargo gönderdiğimiz yerler: ABD Küçük Harici Adaları, Afganistan, Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Arnavutluk, Aruba, Ascension Adası, Avustralya, Avusturya, Azerbaycan, Bahamalar, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Batı Sahra, Belarus, Belize, Belçika, Benin, Bermuda, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Bolivya, Bosna-Hersek, Botsvana, Brezilya, Britanya Hint Okyanusu Toprakları, Britanya Virjin Adaları, Brunei, Bulgaristan, Burkina Faso, Burundi, Butan, Cape Verde, Cayman Adaları, Cebelitarık, Cezayir, Christmas Adası, Cibuti, Cocos (Keeling) Adaları, Cook Adaları, Curaçao, Côte d’Ivoire, Danimarka, Dominik Cumhuriyeti, Dominika, Ekvador, Ekvator Ginesi, El Salvador, Endonezya, Eritre, Ermenistan, Estonya, Esvatini, Etiyopya, Falkland Adaları, Faroe Adaları, Fas, Fiji, Filipinler, Filistin Bölgeleri, Finlandiya, Fransa, Fransız Guyanası, Fransız Güney Toprakları, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Gine-Bissau, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Güney Afrika, Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları, Güney Kore, Güney Sudan, Gürcistan, Haiti, Hindistan, Hollanda, Honduras, Hırvatistan, Irak, Jamaika, Japonya, Jersey, Kamboçya, Kamerun, Kanada, Karadağ, Karayip Hollandası, Katar, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Kolombiya, Komorlar, Kongo - Brazavil, Kongo - Kinşasa, Kosova, Kosta Rika, Kuveyt, Kuzey Makedonya, Kıbrıs, Kırgızistan, Laos, Lesotho, Letonya, Liberya, Libya, Liechtenstein, Litvanya, Lübnan, Lüksemburg, Macaristan, Madagaskar, Malavi, Maldivler, Malezya, Mali, Malta, Man Adası, Martinik, Mauritius, Mayotte, Meksika, Moldova, Monako, Montserrat, Moritanya, Mozambik, Moğolistan, Myanmar (Burma), Mısır, Namibya, Nauru, Nepal, Nijer, Nijerya, Nikaragua, Niue, Norfolk Adası, Norveç, Orta Afrika Cumhuriyeti, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Peru, Pitcairn Adaları, Polonya, Portekiz, Reunion, Romanya, Ruanda, Rusya, Saint Barthelemy, Saint Helena, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre ve Miquelon, Saint Vincent ve Grenadinler, Samoa, San Marino, Sao Tome ve Principe, Senegal, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slovakya, Slovenya, Solomon Adaları, Somali, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Suudi Arabistan, Svalbard ve Jan Mayen, Sırbistan, Tacikistan, Tanzanya, Tayland, Tayvan, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ve Tobago, Tristan da Cunha, Tunus, Turks ve Caicos Adaları, Tuvalu, Türkiye, Türkmenistan, Uganda, Ukrayna, Umman, Uruguay, Vanuatu, Vatikan, Venezuela, Vietnam, Wallis ve Futuna, Yemen, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda, Yunanistan, Zambiya, Zimbabve, Åland Adaları, Çad, Çekya, Çin, Çin Hong Kong ÖİB, Çin Makao ÖİB, Özbekistan, Ürdün, İrlanda, İspanya, İsrail, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlandave Şili.

Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, ücretlere ve gümrük gecikmelerine tabi olabilir. Ödeme sayfasında tahsil edilen geçerli ücretler, satın alma işleminizi tamamlamadan önce gösterilecektir.

Adres doğruluğu

Lütfen ödeme sayfasında kargo adresinizi kontrol edin. Düzeltmeniz gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Kayıp, hasarlı veya geciken paketler

Siparişiniz kaybolursa, hasar görürse veya gecikirse bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

Sipariş değişiklikleri ve iptalleri

Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz mi gerekiyor? En kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklikleri karşılayabiliriz ancak yola çıktıktan sonra değiştiremeyiz. İptal edilen veya geciken siparişlerin para iadeleri, mümkün olan durumlarda hızlı bir şekilde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Sorularınız mı var?

dondys@web.de adresinden ekibimizle iletişime geçin veya iletişim bilgileri politikası sayfamızdaki iletişim bilgilerini kullanın.